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Neue Zugangsdaten für die Barmenia App anfordern

Kurz gesagt: Passwort vergessen oder noch keinen App-Zugang? Gib deine Vertragsnummer ein – wir stoßen die Neueinrichtung an und du bekommst per E-Mail Bescheid, sobald dein Zugang bereit ist.

Wie lautet Ihre Vertragsnummer?

Mit dem Absenden stimmst du der Verarbeitung deiner Angaben zur Bearbeitung dieses Anliegens zu. Details: Datenschutz.

Wo finde ich meine Vertragsnummer?

Auf deiner Versichertenkarte findest du die Vertragsnummer unten auf der Karte.

Versichertenkarte mit markierter Vertragsnummer

Im Kontoauszug steht die Vertragsnummer im Verwendungszweck der Abbuchung.

Kontoauszug mit markierter Vertragsnummer

Auf deinem Versicherungsschein findest du die Nummer oben rechts als Versicherungsschein-Nr.

Versicherungsschein mit markierter Vertragsnummer

Was du mit dem App-Zugang machen kannst

Über die App verwaltest du deine Barmenia Tierkrankenversicherung digital: Rechnungen als Foto einreichen, den Bearbeitungsstand verfolgen, Vertragsdaten einsehen. In Kombination mit der Versichertenkarte brauchst du die App im Praxisalltag oft gar nicht – die Direktabrechnung läuft ganz ohne Einreichen.

Tipp: Wenn du deine E-Mail-Adresse gewechselt hast, gib im Formular kurz die alte und die neue Adresse an – dann können wir deinen Vertrag sicher zuordnen. Eine Adressänderung im Vertrag selbst erledigst du über die Vertragsänderung.

Häufige Fragen

Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?
Fordere hier neue Zugangsdaten an. Wir stoßen die Neueinrichtung an und du bekommst per E-Mail Bescheid, sobald dein Zugang wieder funktioniert.
Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert – klappt der Zugang trotzdem?
Gib im Formular die alte und neue Adresse an, damit wir deinen Vertrag zuordnen können. Wir aktualisieren die Adresse und richten den Zugang neu ein.
Ich hatte noch nie einen App-Zugang – kann ich einen bekommen?
Ja, nutze einfach dieses Formular und schreibe dazu, dass du einen neuen Zugang möchtest. Wir kümmern uns um die Ersteinrichtung.
Brauche ich die App überhaupt?
Für die Direktabrechnung mit der Versichertenkarte nicht – da läuft alles ohne Einreichen. Die App ist praktisch, um Rechnungen als Foto einzureichen und den Status zu verfolgen.
Kostet der App-Zugang etwas?
Nein, App und Zugang sind für Barmenia-Tierversicherungskunden kostenlos.

Weitere Anliegen online erledigen

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Versichertenkarte beantragen

Direktabrechnung beim Tierarzt – ohne Vorkasse.

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Rechnung einreichen

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Vertragsänderung

Anschrift, IBAN, Zahlweise, Tierdaten ändern.

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Transponder-Nummer zum Vertrag melden.

Du hast noch keinen Schutz? Zu den Tarifen: Hundekrankenversicherung · Katzenkrankenversicherung · Hundehaftpflicht. Antworten auf über 3.000 Fragen findest du in den häufigen Fragen.